Kebijakan Pembayaran, Pembatalan & Pengembalian
Kebijakan Pembayaran, Pembatalan & Pengembalian
Informasi mengenai metode pembayaran, ketentuan pembayaran, pembatalan pesanan dan pengembalian dana agar setiap transaksi bersama Selektif Florist berlangsung dengan jelas dan nyaman.
Ketentuan Transaksi yang Jelas
Selektif Florist berusaha memberikan informasi pembayaran dan ketentuan pesanan secara terbuka sehingga pelanggan dapat memahami proses transaksi sebelum pesanan diproses.
Pembayaran
Ketentuan pembayaran disesuaikan dengan jenis pelanggan dan kesepakatan pemesanan.
Pembatalan
Pesanan yang telah dikonfirmasi dan diproses tidak dapat dibatalkan.
Pengembalian
Pengembalian dana mengikuti kondisi transaksi dan ketentuan pesanan yang berlaku.
Ketentuan Umum
Kebijakan ini berlaku untuk transaksi produk dan layanan Selektif Florist yang dilakukan melalui komunikasi pemesanan dengan pelanggan.
Setiap pesanan diproses berdasarkan detail dan kesepakatan yang telah dibuat antara pelanggan dan Selektif Florist.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan berdasarkan ketentuan pelanggan dan kesepakatan yang dibuat saat proses pemesanan.
Pelanggan Individu Baru
Pelanggan individu yang baru melakukan pemesanan diwajibkan melakukan pembayaran terlebih dahulu sebelum pesanan diproses.
Perusahaan & Instansi
Perusahaan atau instansi pemerintah dapat melakukan DP 50% dan pelunasan setelah produk diterima, sesuai kesepakatan.
Sistem Billing
Sistem billing hanya diberikan kepada pelanggan yang telah melakukan pemesanan lebih dari tiga kali.
Kesepakatan Pesanan
Ketentuan pembayaran untuk kebutuhan tertentu dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan sebelum pesanan diproses.
Metode Pembayaran
Selektif Florist menyediakan pembayaran melalui transfer bank dan dompet digital sesuai informasi pembayaran yang tersedia pada halaman Cara Pembayaran.
Ketentuan Berdasarkan Jenis Pelanggan
Ketentuan pembayaran dapat berbeda berdasarkan jenis pelanggan dan hubungan transaksi dengan Selektif Florist.
Verifikasi Pembayaran
Setelah melakukan pembayaran, pelanggan dapat mengirimkan bukti pembayaran kepada admin Selektif Florist untuk dilakukan verifikasi.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran dinyatakan diterima atau setelah ketentuan pembayaran yang disepakati terpenuhi.
Setelah Pembayaran & Konfirmasi
Setelah pesanan dikonfirmasi dan memenuhi ketentuan pembayaran, Selektif Florist dapat mulai mempersiapkan proses produksi sesuai detail yang telah disepakati.
Pelanggan diharapkan memastikan kembali nama penerima, alamat, tulisan atau ucapan, produk, tanggal dan waktu pengiriman sebelum pesanan dikonfirmasi.
Pembatalan Pesanan
Pesanan yang telah dikonfirmasi dan masuk dalam proses produksi tidak dapat dibatalkan.
Pastikan Detail Pesanan Sebelum Konfirmasi
Karena produk dipersiapkan berdasarkan kebutuhan dan detail pesanan pelanggan, pastikan seluruh informasi sudah benar sebelum pesanan dikonfirmasi.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana tidak dilakukan secara otomatis hanya karena pelanggan berubah pikiran atau membatalkan pesanan yang sudah dikonfirmasi.
Ketentuan Pengembalian
Setiap permintaan pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan kondisi transaksi, status pesanan, pembayaran yang telah dilakukan dan kesepakatan yang berlaku.
Apabila terdapat kondisi transaksi yang memerlukan penyelesaian atau pengembalian dana, pelanggan dapat menghubungi admin Selektif Florist untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
Pesanan Khusus
Pesanan khusus yang dibuat berdasarkan permintaan pelanggan dapat memiliki ketentuan pembayaran dan penyelesaian yang disepakati sebelum produksi.
Pelanggan disarankan memastikan seluruh detail kebutuhan khusus telah disetujui sebelum pembayaran dan produksi dilakukan.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai pembayaran, pembatalan, pengembalian dana atau status transaksi, silakan hubungi Selektif Florist.
Every Flower Tells a Story
Jalan Jawa No.58, Kelurahan Bantan, Kecamatan Siantar Barat, Kota Pematangsiantar 21111
WhatsApp: 082272705409
Email: orderbunga2026@gmail.com
Butuh Bantuan Sebelum Membayar?
Jika ada ketentuan yang ingin Anda pastikan sebelum melakukan pembayaran atau mengonfirmasi pesanan, silakan hubungi tim Selektif Florist.
Hubungi Selektif Florist