SELEKTIF FLORIST · PRIVACY

Kebijakan Privasi

Kami menghargai kepercayaan Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana Selektif Florist mengumpulkan, menggunakan, melindungi dan menangani informasi yang diberikan pelanggan saat menggunakan layanan kami.

Kebijakan Privasi Selektif Florist Berlaku untuk layanan dan proses pemesanan Selektif Florist.

Your Privacy Matters

Privasi Anda Kami Jaga

Selektif Florist menggunakan informasi pelanggan hanya sejauh diperlukan untuk memproses pesanan, berkomunikasi dengan pelanggan, mempersiapkan produk, melakukan pengiriman dan memberikan pelayanan terbaik.

01 · INFORMATION

Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pemesanan, Selektif Florist dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memproses dan menyelesaikan pesanan pelanggan.

Nama Pelanggan Untuk identifikasi dan komunikasi pesanan.

Nomor WhatsApp / Telepon Untuk konfirmasi dan komunikasi terkait pesanan.

Alamat Pengiriman Untuk kebutuhan produksi dan pengiriman.

Data Penerima Nama dan informasi penerima yang diperlukan untuk proses pengiriman.

Pesan / Ucapan Untuk kebutuhan tulisan pada produk yang dipesan.

Tanggal & Waktu Pengiriman Untuk mengatur proses produksi dan pengiriman.

Detail Produk Jenis produk, ukuran atau kebutuhan khusus pesanan.

Bukti Pembayaran Untuk melakukan verifikasi pembayaran pesanan.

02 · PURPOSE

Bagaimana Informasi Digunakan

Informasi pelanggan digunakan untuk kebutuhan yang berkaitan langsung dengan pelayanan dan pemesanan produk Selektif Florist.

Memproses Pesanan Memastikan pesanan dapat diproduksi dan diproses sesuai permintaan.

Konfirmasi Pesanan Menghubungi pelanggan untuk memastikan detail pesanan.

Produksi Menyampaikan informasi yang diperlukan kepada tim produksi.

Pengiriman Memastikan produk dikirim ke tujuan yang benar.

Pelayanan Pelanggan Memberikan bantuan dan menjawab pertanyaan pelanggan.

Verifikasi Pembayaran Memastikan pembayaran telah diterima dan sesuai dengan pesanan.

03 · SHARING

Pembagian Informasi

Selektif Florist tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Dalam kondisi tertentu, informasi yang benar-benar diperlukan dapat disampaikan kepada pihak yang membantu proses produksi, pengiriman atau pelayanan pesanan.

Informasi tersebut digunakan hanya untuk kebutuhan yang berkaitan dengan pesanan dan pelayanan pelanggan.

04 · SECURITY

Keamanan Informasi

Kami berupaya menjaga informasi pelanggan agar tidak digunakan di luar kebutuhan pelayanan yang semestinya.

Perlindungan Informasi Pelanggan

Selektif Florist tidak pernah meminta PIN, password, OTP, kode keamanan kartu atau informasi rahasia perbankan pelanggan melalui komunikasi pemesanan.

05 · COMMUNICATION

Komunikasi dengan Pelanggan

Nomor WhatsApp atau kontak pelanggan dapat digunakan untuk komunikasi yang berkaitan dengan pesanan, seperti konfirmasi produk, pembayaran, alamat, waktu pengiriman dan penyelesaian pesanan.

Komunikasi tersebut ditujukan untuk memberikan pelayanan yang diperlukan dalam proses pemesanan.

06 · CUSTOMER RIGHTS

Hak Pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi Selektif Florist apabila ingin mengetahui, memperbaiki atau memberikan pertanyaan mengenai informasi yang digunakan dalam proses pemesanan.

Kami akan berusaha memberikan penjelasan sesuai dengan informasi dan kebutuhan layanan yang tersedia.

07 · UPDATES

Perubahan Kebijakan Privasi

Selektif Florist dapat memperbarui Kebijakan Privasi apabila terdapat perubahan pada layanan, proses pemesanan atau kebutuhan operasional.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

08 · CONTACT

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi dalam proses pemesanan, silakan hubungi Selektif Florist.

Selektif Florist

Every Flower Tells a Story

Jalan Jawa No.58, Kelurahan Bantan, Kecamatan Siantar Barat, Kota Pematangsiantar 21111

WhatsApp: 082272705409

Email: orderbunga2026@gmail.com

Selektif Florist

Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?

Jangan ragu menghubungi kami apabila Anda membutuhkan penjelasan mengenai informasi yang digunakan dalam proses pemesanan Selektif Florist.

Hubungi Selektif Florist